베토영어 개인정보 처리방침

베토영어(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리
   회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의 확인, 각종 고지·통지, 고충처리
2. 교육 서비스 제공 및 학습관리
   수강 등록, 강의 제공, 출결 관리, 성적 관리, 학습 상담, 콘텐츠 제공, LMS(베토에듀) 운영
3. 교습비 결제 및 정산
   수강료 결제, 환불 처리, 정산, 영수증 및 계약서 발급
4. 상담 및 문의 처리
   민원인의 신원 확인, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

1. 회원 가입 및 관리
   필수항목: 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 생년월일
   선택항목: 주소, 연락처
2. 교육 서비스 제공
   필수항목: 학생 성명, 생년월일, 학교, 학년, 보호자 성명, 보호자 연락처, 이메일
3. 결제 처리
   결제에 필요한 정보는 전자결제대행업체(PG사)를 통해 처리되며, 회사는 카드정보 및 계좌정보를 직접 저장하지 않습니다.
4. 자동 수집 항목
   IP주소, 쿠키, 접속기록, 이용기록

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 보유기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 회원 정보
   회원 탈퇴 시까지
   다만, 다음의 경우 해당 사유 종료 시까지 보관

• 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 진행 중인 경우
• 채권·채무 관계가 남아있는 경우

2. 교육 및 학습 기록
   수강 종료 후 3년 (학습 이력 관리, 상담 기록 유지 및 분쟁 대응을 위한 보관)
   다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
3. 결제 및 계약 관련 기록

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

4. 로그기록
   3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체의 사전 동의를 받은 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

• 수탁자: (주)맑은소프트
  위탁업무: LMS(베토에듀) 시스템 운영 및 학습관리 서비스 제공
• 수탁자: 전자결제대행업체(PG사)
  위탁업무: 수강료 결제 처리
• 수탁자: 문자 및 알림 서비스 제공업체
  위탁업무: SMS 및 카카오 알림톡 발송

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 규정하고 감독합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 정정·삭제 요구
• 처리정지 요구

② 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편, 공식 채널을 통해 가능합니다.

③ 회사는 요청을 받은 경우 지체 없이 조치합니다.

④ 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

① 개인정보는 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

② 파기 방법

• 전자파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
• 종이문서: 분쇄 또는 소각

제8조 (개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 쿠키를 통해 이용자의 접속 환경을 분석할 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 직원 교육
• 기술적 조치: 접근권한 관리, 보안시스템 운영
• 물리적 조치: 자료보관실 접근 통제

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 한보름
• 직책: 본부장
• 연락처: 대표번호

제11조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법에 따른 열람청구를 아래의 창구를 통해 할 수 있습니다.

• 문의: 베토영어 공식 채널 또는 각 캠퍼스

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해에 대한 피해구제 및 상담을 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: 118
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
• 경찰청 사이버수사국: 182

제13조 (개인정보 처리방침 변경)

본 개인정보 처리방침은 2025년 3월 1일부터 적용됩니다.